v100 Dasar Privasi – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Maklumat yang Kami Kumpul

v100 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna semasa pendaftaran, penggunaan platform, dan interaksi dengan perkhidmatan sokongan. Maklumat ini dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk mengendalikan platform dengan selamat dan berkesan.

Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir, dan kata laluan yang disulitkan. Maklumat ini dikumpul semasa pendaftaran dan diperlukan untuk mengesahkan identiti pengguna serta mengekalkan keselamatan akaun.

Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik semasa anda mengakses platform. Data ini digunakan untuk mendiagnos masalah teknikal dan meningkatkan prestasi platform.

Maklumat pembayaran: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk jenis dompet digital atau bank yang digunakan. v100 tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan pengguna — semua transaksi diproses melalui pembekal pembayaran yang berwibawa.

Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk sejarah pertaruhan, pilihan permainan, masa akses, dan interaksi dengan antara muka pengguna. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan memastikan integriti platform.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul oleh v100 digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Platform tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Maklumat pengguna digunakan untuk tujuan berikut:

Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk selamat, dan pengurusan akaun pengguna.
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan yang diluluskan.
Sokongan pelanggan: Mengenal pasti pengguna apabila mereka menghubungi pasukan sokongan dan menyelesaikan isu akaun atau transaksi.
Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran, dan sebarang bentuk penyalahgunaan platform.
Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik reka bentuk antara muka dan prestasi teknikal.
Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di bidang kuasa yang berkaitan.

Kuki & Penjejakan Sesi

Platform v100 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web.

Jenis kuki yang digunakan termasuk:

Kuki sesi: Menyimpan maklumat log masuk sementara supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali menavigasi antara halaman. Kuki ini dipadam apabila anda menutup pelayar.
Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi seperti bahasa antara muka dan pilihan paparan yang anda telah tetapkan.
Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk memahami corak navigasi dan meningkatkan prestasi platform. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung.

Anda boleh mengkonfigurasi tetapan pelayar anda untuk menolak atau memadam kuki pada bila-bila masa, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

Pengguna Kuala Lumpur mengakses v100 melalui telefon pintar dengan keselamatan data terjamin — v100 melindungi data peribadi pengguna pada semua peranti termasuk mudah alih.

Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data

Penyimpanan dan Keselamatan

Data pengguna disimpan pada pelayan selamat yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja dan hanya apabila diperlukan untuk menjalankan tugas yang sah.

v100 menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk melindungi data daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, pengubahsuaian, atau kemusnahan. Sistem dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman keselamatan.

Data pengguna disimpan selama tempoh akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonim secara selamat.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

v100 tidak menjual, menyewakan, atau mengagihkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, data mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut:

Dengan pembekal pembayaran yang diluluskan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR — hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk transaksi.
Dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami

Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform v100, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan.
Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Beberapa maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun.
Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan pengekalan rekod tertentu untuk tempoh minimum.
Hak untuk Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, dengan mengambil kira had undang-undang yang berkaitan.

Perubahan Dasar Privasi

v100 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan v100 melalui:

E-mel: [email protected]
Sembang langsung dalam platform (tersedia selepas log masuk, 24 jam sehari)
Rujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan pantas kepada pertanyaan umum

Tarikh kuat kuasa dasar ini: Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi terdahulu.

v100 Dasar Privasi – Bagaimana Kami Melindungi Data Anda